誰做專業不能做服務

這是中大服務學習系列活動中我最感興趣的一個topic，

之前seminar有個外國人來演講說，

他本來是電腦IC工程師，後來來台灣18年，只

為了開發肢體障礙的人打電腦用的輔助工具，

這讓我印象很深，當時讓我思考很久，

所以誰做專業不能做服務這題目當然讓我更感興趣，所以找政男一起去聽。

 

ㄧ到那邊政男看了投影片本來很想走的，因為他覺得內容跟演講題目沒什麼相關，

不過還是被我用渴望的眼神留了下來，事實證明他留下來是對的，哈。

 

內容大概是講他的專題學生幫忙解決拉拉山每年水蜜桃量產滯銷的問題，

利用認養水蜜桃樹的ㄧ些行銷手法，來解決滯銷的問題，

也拿到了青輔會2006GYSD績優團隊第一名(介紹)。

 

這45歲的教授只能說真是說學逗唱功夫了得，講得口沫橫飛，

台下也是笑聲不斷，在笑聲中表達他的團隊是服務中怎麼樣去學到管理上的知識，

早上才跟李慧茹說唸資管很好玩，早知道唸資管，晚上聽了後就更心動了，

連對資管沒興趣的政男都很肯定的說『要是我遇到這樣的教授我就ㄧ定唸』，

所以有時後學生不愛上課，老師真的多少也要付點責任。

 

裡面有ㄧ個觀念讓我思考蠻久的-服務應該是交易，而不是奉獻

 

在服務前應該搞清楚

1. 你想要賺什麼回去
2. 你要怎麼賺到
3. 事後，你為什麼沒賺到

真正有價值的服務，施與受應該是雙向平衡的

• 不要不好意思問: What's In It for Me?
• 更不要不能回答別人問你: What's In It For Me?

 

他說有時幫助人後，他習慣了接受你的幫助，你突然不幫助他，

他的生活會比原本過的更慘，所以製造win-win的情況是必要的，

你得到的不ㄧ定就是他損失的，所以要努力想這win-win solution，

這個觀念讓我聽了覺得真的很對，分享給大家~~

 

中大真是充滿各式各樣活動的地方，當天還有笑傲江湖的說唱藝術團，

學校也有些藝術展，107電影院更是特別，也常有各類演講以及最近的校園歌喉戰，

上學期還有我的偶像馬修連恩來演唱，可惜我九點到時票已經沒了，

下週還有蔡智恆要來演講，一直很喜歡他的寫作風格，所以也會抽空去聽，

努力在這裡吸收，真的可以學到各式各樣的東西，

大學校就是有這好處，繼續加油，海綿!!

 

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